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中國銀行業(yè)協會、中國支付清算協會關于降低自動取款機(ATM)跨行取現手續(xù)費的倡議書

時間: 2021-07-16


中國銀行業(yè)協會,、中國支付清算協會關于降低自動取款機(ATM)跨行取現手續(xù)費的倡議書





  為踐行以人民為中心的發(fā)展思想,,銀行業(yè)認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署,持續(xù)減費讓利,,惠企利民,。為進一步增強金融消費者獲得感和幸福感,推動銀行業(yè)降低自動取款機(ATM)跨行取現手續(xù)費,,中國銀行業(yè)協會,、中國支付清算協會在監(jiān)管部門的指導下,向商業(yè)銀行,、清算機構發(fā)出以下倡議:



  一,、降低同城跨行取現手續(xù)費



  鼓勵各銀行和清算機構適當降低同城ATM跨行取現手續(xù)費,收費標準不超過3.5元/筆,。其中,,發(fā)卡行減半收取手續(xù)費,收費標準不超過0.2元/筆,;清算機構減半收取網絡服務費,,收費標準不超過0.3元/筆;布設ATM機具的收單行手續(xù)費標準不變,,為3元/筆,。


  二、降低異地跨行取現手續(xù)費



  為貫徹新發(fā)展理念,,與廣大金融消費者共享技術進步成果,,鼓勵發(fā)卡行不再按取款金額一定比例收取變動費用。異地ATM跨行取現手續(xù)費的固定費用標準與同城業(yè)務一致,,不超過3.5元/筆,。


  三、更好地服務特定金融消費者需求



  鼓勵各銀行借鑒同業(yè)良好實踐,,結合自身業(yè)務策略加大優(yōu)惠力度,,適當減免代發(fā)工資卡持卡人、老年人,、現役軍人等金融消費者的ATM跨行取現手續(xù)費,。


  四、滿足ATM取現服務要求



  各銀行應結合ATM機具布設和業(yè)務數據,,合理設置和調整機具參數,,公平對待本行和他行客戶,滿足金融消費者正常的現金使用需求,。


  五、暢通咨詢投訴渠道



  各銀行應嚴格按照《 商業(yè)銀行服務價格管理辦法》要求,,做好ATM跨行取現手續(xù)費調整信息公示,、客戶告知和解釋說明,保障金融消費者知情權。暢通咨詢投訴渠道,,妥善處理相關投訴,,保障金融消費者合法權益。



  為更好服務金融消費者,,各銀行和清算機構自本倡議書發(fā)布之日起一個月內實施降低ATM跨行取現手續(xù)費措施,。 我能說我還比較喜歡洗碗嗎



中國銀行業(yè)協會

  中國支付清算協會

  2021年6月25日