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中國工商銀行股份有限公司關(guān)于調(diào)整賬戶外匯業(yè)務(wù)的通告
時間: 2021-08-10
中國工商銀行股份有限公司關(guān)于調(diào)整賬戶外匯業(yè)務(wù)的通告
尊敬的客戶：
為順應(yīng)市場形勢變化，我行將于北京時間2021年8月15日對賬戶外匯業(yè)務(wù)規(guī)則和交易系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，具體如下：
一,、我行對《中國工商銀行賬戶外匯產(chǎn)品介紹》（簡稱“產(chǎn)品介紹”）和《中國工商銀行賬戶外匯交易規(guī)則》（簡稱“交易規(guī)則”）進(jìn)行了修訂,，包括但不限于：賬戶外匯產(chǎn)品的風(fēng)險級別調(diào)整為第5級（R5）,，客戶風(fēng)險承受能力評估結(jié)果要求調(diào)整為進(jìn)取型（C5）等,。自2021年8月15日起，風(fēng)險承受能力評估結(jié)果為進(jìn)取型（C5）的客戶可繼續(xù)在我行辦理賬戶外匯業(yè)務(wù),。我行新版產(chǎn)品介紹和交易規(guī)則還對交易起點、交易取消,、持倉限額,、強(qiáng)制平倉、業(yè)務(wù)停辦和業(yè)務(wù)功能關(guān)閉等事項和條款進(jìn)行了修訂,，詳見附件1,、2，特別提示您仔細(xì)閱讀,。
二,、我行將于2021年8月15日對賬戶外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級，新版產(chǎn)品介紹和交易規(guī)則將同步正式生效,，自本通告發(fā)布日起至2021年8月14日為通告期,。根據(jù)《中國工商銀行賬戶外匯交易協(xié)議》約定，如您在本通告期內(nèi)未注銷賬戶外匯業(yè)務(wù),，將視為接受新版產(chǎn)品介紹和交易規(guī)則,。屆時，如您在本次賬戶外匯業(yè)務(wù)調(diào)整前的最近一次風(fēng)險承受能力評估結(jié)果不符合新版產(chǎn)品介紹和交易規(guī)則要求，則您在2021年8月15日后首次登錄電子銀行渠道賬戶外匯欄目或通過柜面辦理賬戶外匯相關(guān)業(yè)務(wù)時,，我行將提示您重新評估,；如果您不進(jìn)行評估或重新評估后的結(jié)果不符合要求，您的開倉交易將受到限制,，平倉交易仍可按照新版交易規(guī)則進(jìn)行,。
三、2021年8月15日系統(tǒng)升級后,，賬戶外匯業(yè)務(wù)在電話銀行渠道的全部功能將關(guān)閉,。請您對此予以關(guān)注，并根據(jù)自身需要,，做好相應(yīng)安排,。
請您務(wù)必密切關(guān)注我行官網(wǎng)發(fā)布的通告，及時獲取相關(guān)信息并采取風(fēng)險控制措施,。
如您對我行產(chǎn)品介紹或交易規(guī)則修訂內(nèi)容有疑問,，可在新版產(chǎn)品介紹或交易規(guī)則生效前通過95588電話銀行或“中國工商銀行客戶服務(wù)”微信公眾號詳詢。
感謝您對本次業(yè)務(wù)調(diào)整的理解和長期以來對我行業(yè)務(wù)的大力支持,！
附件：
1.《中國工商銀行賬戶外匯產(chǎn)品介紹（2021年版）》
2.《中國工商銀行賬戶外匯交易規(guī)則（2021年版）》
中國工商銀行股份有限公司
2021年7月16日
2021年7月16日
附件1
中國工商銀行賬戶外匯產(chǎn)品介紹（2021年版）
一,、產(chǎn)品定義
中國工商銀行股份有限公司（以下簡稱中國工商銀行）賬戶外匯，是指中國工商銀行為個人客戶提供的,，采取只計份額,、不支取實際外匯的方式，以人民幣買賣多種外匯的交易產(chǎn)品,。
賬戶外匯產(chǎn)品的風(fēng)險級別為第5級（R5）,，即風(fēng)險因素可能對本金造成重大損失，最壞情況下可能導(dǎo)致失去全部投資本金并出現(xiàn)額外虧損,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,。中國工商銀行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，對本產(chǎn)品的風(fēng)險級別作出調(diào)整。
中國工商銀行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，暫停或停辦部分或全部產(chǎn)品交易品種,。中國工商銀行將盡可能提前或及時在官方網(wǎng)站（http：//www.icbc.com.cn）發(fā)布通告,，并按照通告事項處理后續(xù)事宜。
如遇上述業(yè)務(wù)暫?；蛲＾k,，中國工商銀行可能立即或分階段采取包括但不限于停止開倉、停止平倉,、強(qiáng)制清倉,、強(qiáng)制關(guān)閉業(yè)務(wù)功能等措施。業(yè)務(wù)暫?；蛲＾k計劃,、措施、業(yè)務(wù)暫?；蛲＾k后安排等具體事項,，均以中國工商銀行官方網(wǎng)站發(fā)布通告為準(zhǔn)。
客戶應(yīng)密切關(guān)注中國工商銀行通過官方網(wǎng)站發(fā)布的通告,，確保及時知悉相關(guān)內(nèi)容,。如客戶未能及時閱讀有關(guān)通告，由此產(chǎn)生的損失由客戶自行承擔(dān),。
二,、適用客戶
本產(chǎn)品適用于具有完全民事行為能力且滿足本產(chǎn)品的客戶風(fēng)險承受能力準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品適合度評估的個人客戶。賬戶外匯產(chǎn)品的客戶風(fēng)險承受能力準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為進(jìn)取型（C5）,。
中國工商銀行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，對本產(chǎn)品的適用客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)作出調(diào)整。
中國工商銀行客戶風(fēng)險承受能力評估為按年評估,，評估結(jié)果有效期一年,。當(dāng)有效期到期或有效期內(nèi)客戶風(fēng)險承受能力評估結(jié)果不符合調(diào)整后的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)時，如客戶不進(jìn)行評估或重新評估的結(jié)果不符合相應(yīng)風(fēng)險承受能力準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的,，將無法新開倉,，但客戶已有持倉的平倉交易不受影響（平倉交易須按現(xiàn)行交易規(guī)則執(zhí)行）。
三,、交易品種
賬戶外匯的交易品種按照掛鉤外匯種類不同分為賬戶歐元,、賬戶英鎊、賬戶加拿大元（以下簡稱賬戶加元）、賬戶瑞士法郎（以下簡稱賬戶瑞郎）,、賬戶澳大利亞元（以下簡稱賬戶澳元）,、賬戶日元、賬戶新西蘭元,、賬戶新加坡元,、賬戶挪威克朗、賬戶瑞典克朗等品種,，具體交易品種以中國工商銀行實際提供為準(zhǔn),。
四、交易幣種及交易單位
賬戶外匯的交易幣種為人民幣,，交易報價單位為“人民幣元/100單位外幣”,，其中，賬戶日元保留小數(shù)點后四位數(shù)字（四舍五入法）,，賬戶挪威克朗和賬戶瑞典克朗保留小數(shù)點后三位數(shù)字（四舍五入法）,，其他品種賬戶外匯保留小數(shù)點后兩位數(shù)字（四舍五入法）。資金清算單位為人民幣元,，保留小數(shù)點后兩位數(shù)字（四舍五入法）,。
五、交易類型
賬戶外匯產(chǎn)品按照交易類型不同,，分為先買入后賣出交易和先賣出后買入交易,。兩種交易類型相互獨立，分別操作,。
先買入后賣出交易指客戶先買入賬戶外匯,，再賣出已買入賬戶外匯的交易?？蛻衾塾嬞u出賬戶外匯的數(shù)量不能大于累計買入的數(shù)量,。客戶以先買入后賣出交易方式買入賬戶外匯稱為買入開倉,，賣出賬戶外匯稱為賣出平倉,。
先賣出后買入交易指客戶首筆交易為賣出交易，然后在賣出的數(shù)量內(nèi)部分或全部買入賬戶外匯的交易,?？蛻衾塾嬞I入賬戶外匯的數(shù)量不能大于累計賣出的數(shù)量?？蛻粢韵荣u出后買入交易方式賣出賬戶外匯稱為賣出開倉,，買入賬戶外匯稱為買入平倉。
六,、交易方式
賬戶外匯產(chǎn)品按照交易方式不同,，分為實時交易和掛單交易,。
（一）實時交易指客戶按照中國工商銀行交易報價實時買賣賬戶外匯的交易,。
?。ǘ靻谓灰字缚蛻籼峤粧靻沃噶睿?dāng)中國工商銀行交易報價滿足掛單條件時按掛單價格買賣賬戶外匯的交易,。
1.掛單交易種類
掛單交易包括獲利掛單,、止損掛單和雙向掛單。
?。?）獲利掛單
獲利掛單指掛單價格優(yōu)于實時交易報價的掛單,，即客戶掛單買入價低于當(dāng)前銀行賣出價或客戶掛單賣出價高于當(dāng)前銀行買入價，當(dāng)交易報價達(dá)到客戶掛單價格時按掛單價格成交,。
?。?）止損掛單
止損掛單指掛單價格劣于實時交易報價的掛單，即客戶掛單賣出價低于當(dāng)前銀行買入價或客戶掛單買入價高于當(dāng)前銀行賣出價,，當(dāng)交易報價達(dá)到客戶掛單價格時按掛單價格成交,。
（3）雙向掛單
雙向掛單指同時設(shè)立的一個獲利掛單和一個止損掛單組合,。雙向掛單中的任意一項掛單成交,，另一項掛單即自動失效。
2.掛單規(guī)則
?。?）掛單有效期
客戶可在交易時間內(nèi)按照交易提示提交掛單指令,，掛單有效期包括24小時、48小時,、72小時,、96小時、120小時等,，不區(qū)分交易時間與非交易時間,，超出掛單有效期而未成交的掛單將自動失效?？蛻艨稍趻靻斡行趦?nèi)撤銷尚未成交的掛單,。
（2）掛單凍結(jié)
掛單交易被受理后,，客戶完成掛單交易所需的資金或賬戶外匯即被凍結(jié),。在掛單交易成交、撤銷或自動失效前,，相應(yīng)賬戶凍結(jié)的資金或賬戶外匯不能用于辦理其他事項,。
?。?）掛單交易價格最大偏離度
中國工商銀行對掛單交易價格設(shè)置最大偏離度限制,，即掛單價格與市場價格偏離的最大范圍,。如客戶掛單價格超過最大偏離度，該筆掛單申請無效,。
中國工商銀行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，調(diào)整最大偏離度限制。具體以實際交易為準(zhǔn),。
七,、交易起點數(shù)量和最小遞增單位
賬戶日元的單筆交易起點數(shù)量為10000日元，交易最小遞增單位為100日元,；賬戶挪威克朗,、賬戶瑞典克朗的單筆交易起點數(shù)量為1000單位外幣，交易最小遞增單位為10單位外幣,；其他品種賬戶外匯的單筆交易起點數(shù)量為100單位外幣,，交易最小遞增單位為1單位外幣。
客戶將先買入后賣出交易子賬戶的某種賬戶外匯一次性全部賣出平倉,，或先賣出后買入交易子賬戶中的某種賬戶外匯一次性全部買入平倉時,，不受交易起點數(shù)量和交易最小遞增單位的限制。
中國工商銀行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況，對交易起點數(shù)量與交易最小遞增單位作出調(diào)整,，具體以實際交易為準(zhǔn),。
八、交易報價
中國工商銀行在綜合考慮國際外匯市場價格走勢,、國內(nèi)人民幣匯率走勢,、市場流動性等因素的基礎(chǔ)上向客戶提供交易報價，并可根據(jù)市場情況,、成本控制,、風(fēng)險控制和戰(zhàn)略調(diào)整需要等對交易報價的策略和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整，且不承諾本業(yè)務(wù)報價與其他有可能被認(rèn)為是外匯市場的報價保持一致,。具體交易報價以實際交易為準(zhǔn),。
賬戶外匯的交易報價包括銀行買入價和銀行賣出價,。銀行買入價指中國工商銀行向客戶買入賬戶外匯（即客戶向中國工商銀行賣出賬戶外匯）的交易報價。銀行賣出價指中國工商銀行向客戶賣出賬戶外匯（即客戶向中國工商銀行買入賬戶外匯）的交易報價,。
九,、交易時間
賬戶外匯交易時間如下：
（一）營業(yè)網(wǎng)點
周一至周五：已開辦此業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點實際公布的交易時間,。
?。ǘ╇娮鱼y行渠道
周一：07：00～24：00。
周二至周五：00：00～24：00,。
周六：00：00～04：00,。
遇主要國際市場假期、國家法定節(jié)假日以及按國家規(guī)定調(diào)整后的實際休息日,，或受自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免,、不能克服的不可抗力事件影響,，或受國際上各種政治、經(jīng)濟(jì),、突發(fā)事件等因素的影響,，或受通訊故障、系統(tǒng)故障,、電力中斷,、市場停止交易等意外事件或金融危機(jī)、國家政策變化等因素的影響,，或賬戶外匯總交易凈額達(dá)到上限或下限時,，中國工商銀行可暫停全部或部分賬戶外匯交易，并在可行的前提下,，盡可能提前或在可行的合理時間通過官方網(wǎng)站（http：//www.icbc.com.cn）或其他形式告知客戶,。暫停期間，實時交易和掛單交易無法辦理,，已受理的掛單指令不能執(zhí)行,，但掛單指令的有效期計算不受影響。
十,、業(yè)務(wù)暫停與停辦
中國工商銀行可能因國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況，暫?；蛲＾k部分或全部賬戶外匯業(yè)務(wù),，并將盡可能提前或及時在官方網(wǎng)站發(fā)布通告。
十一,、賬戶管理
客戶開辦賬戶外匯交易，須指定本人在中國工商銀行開立的個人借記卡或個人結(jié)算賬戶存折作為買賣賬戶外匯的資金賬戶,?？蛻艮k理完成開辦手續(xù)后，中國工商銀行自動為客戶開立賬戶外匯的交易賬戶,?？蛻羰状无k理賬戶外匯先賣出后買入交易并劃轉(zhuǎn)保證金時，中國工商銀行自動為客戶開立保證金賬戶,。
?。ㄒ唬┵Y金賬戶
資金賬戶用于核算客戶買賣賬戶外匯資金的收付。中國工商銀行賬戶管理的相關(guān)規(guī)定適用于資金賬戶,。
?。ǘ┙灰踪~戶
交易賬戶用于核算客戶買賣賬戶外匯數(shù)量的收付。交易賬戶中不同品種的賬戶外匯分設(shè)為相互獨立的交易子賬戶,，所記載的賬戶外匯數(shù)量余額不能相互累加或抵消,。
在中國工商銀行同一地區(qū)（指中國工商銀行的直轄市分行，省分行營業(yè)部,，設(shè)區(qū)的市,、自治州、盟分行,，以及部分不設(shè)區(qū)的市分行等）,，客戶只能指定一個資金賬戶，且只能開立一個交易賬戶,，但可調(diào)整資金賬戶對應(yīng)的本地區(qū)個人借記卡或個人結(jié)算賬戶存折,。
（三）保證金賬戶
保證金賬戶用于核算客戶先賣出后買入交易保證金的收付和損益,。賬戶外匯保證金賬戶為人民幣保證金賬戶,。
十二、計息及費用
客戶資金賬戶中的資金按照國家有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及中國工商銀行活期存款利率及計息方式計付利息,；客戶交易賬戶中的先買入后賣出交易余額參照國家有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及中國工商銀行個人賬戶對應(yīng)活期外匯存款利率及計息方式計付收益,，先賣出后買入交易余額不計付利息，前述余額均不能直接提取現(xiàn)金或開具存款證明,；客戶保證金賬戶中的資金不計付利息,，不能直接提取現(xiàn)金、開具存款證明或為其他債務(wù)提供擔(dān)保,。
客戶按照交易報價買賣賬戶外匯,，中國工商銀行不收取手續(xù)費,。
十三、交易限額
?。ㄒ唬┛偨灰變纛~
根據(jù)國家監(jiān)管規(guī)定,，中國工商銀行對賬戶外匯的總交易凈額設(shè)定上下限?？偨灰變纛~指所有客戶所持有的全部賬戶外匯頭寸凈額,。
1.總交易凈額上限
當(dāng)總交易凈額達(dá)到上限，客戶不能辦理先買入后賣出交易的實時買入開倉或提交新的買入開倉掛單,，但客戶辦理先賣出后買入交易的實時買入平倉或掛單買入平倉不受影響,。待總交易凈額恢復(fù)到限額以內(nèi)，客戶可繼續(xù)辦理先買入后賣出交易的實時買入開倉或提交新的買入開倉掛單,。
2.總交易凈額下限
當(dāng)總交易凈額達(dá)到下限,，客戶不能辦理先賣出后買入交易的實時賣出開倉或提交新的賣出開倉掛單，但客戶辦理先買入后賣出交易的實時賣出平倉或掛單賣出平倉不受影響,。待總交易凈額恢復(fù)到限額以內(nèi),，客戶可繼續(xù)辦理先賣出后買入交易的實時賣出開倉或提交新的賣出開倉掛單。
?。ǘ﹩我豢蛻舫謧}限額
中國工商銀行對賬戶外匯交易業(yè)務(wù)設(shè)置單一客戶持倉限額,，并有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況調(diào)整上述限額,。具體以實際交易為準(zhǔn)。
中國工商銀行對每個客戶持有的賬戶外匯各交易品種總規(guī)模分別設(shè)置限額,。
1.多頭限額
對于先買入后賣出交易設(shè)置“多頭限額”,，如客戶新開倉數(shù)量與已有先買入后賣出持倉數(shù)量合計在限額內(nèi)，該筆新開倉交易可正常進(jìn)行,；如超過限額,，該筆新開倉交易無法開展。
2.空頭限額
對于先賣出后買入交易設(shè)置“空頭限額”,，如客戶新開倉數(shù)量與已有先賣出后買入持倉數(shù)量合計在限額內(nèi),，該筆新開倉交易可正常進(jìn)行；如超過限額,，該筆新開倉交易無法開展,。
單一客戶持倉份額到達(dá)限額后，客戶再發(fā)起開倉交易申請時會收到無法交易的系統(tǒng)提示?？蛻粢延谐謧}按現(xiàn)行規(guī)則平倉不受上述限額影響,。
（三）所有客戶總持倉限額
中國工商銀行對賬戶外匯交易業(yè)務(wù)設(shè)置所有客戶總持倉限額,，并有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況調(diào)整上述限額,。具體以實際交易為準(zhǔn)。
中國工商銀行對所有客戶持有的賬戶外匯各交易品種總規(guī)模分別設(shè)置限額,。
1.多頭限額
對于先買入后賣出交易設(shè)置“多頭限額”,，如客戶新開倉數(shù)量與已有所有客戶先買入后賣出總持倉數(shù)量合計在限額內(nèi)，該筆新開倉交易可正常進(jìn)行,；如超過限額,，該筆新開倉交易與其后所有客戶的所有新開倉交易均無法開展。
2.空頭限額
對于先賣出后買入交易設(shè)置“空頭限額”,，如客戶新開倉數(shù)量與已有所有客戶先賣出后買入總持倉數(shù)量合計在限額內(nèi),，該筆新開倉交易可正常進(jìn)行；如超過限額,，該筆新開倉交易與其后所有客戶的所有新開倉交易均無法開展,。
總持倉到達(dá)限額后，客戶再發(fā)起開倉交易申請時會收到無法交易的系統(tǒng)提示,?？蛻粢延谐謧}按現(xiàn)行規(guī)則平倉不受上述限額影響。
十四,、風(fēng)險揭示
客戶辦理賬戶外匯交易之前應(yīng)充分認(rèn)識并完全理解可能遇到的各類風(fēng)險,。以下僅為中國工商銀行基于目前市場情況和賬戶外匯產(chǎn)品特點列舉的主要風(fēng)險種類和對風(fēng)險因素的客觀分析，并不保證涵蓋賬戶外匯交易的全部風(fēng)險種類,，同時也不代表中國工商銀行對市場情況的預(yù)測,。
（一）政策風(fēng)險：賬戶外匯是根據(jù)當(dāng)前相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定設(shè)計的產(chǎn)品,，如遇國家宏觀政策,、法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定發(fā)生變化，可能影響到客戶正常交易賬戶外匯,，并可能造成業(yè)務(wù)關(guān)停,，進(jìn)而導(dǎo)致客戶受到損失。
（二）市場風(fēng)險：受國際外匯市場影響,，如賬戶外匯交易價格發(fā)生不利波動,，可能導(dǎo)致客戶受到損失。損失包括但不限于以下兩種情況：1,、先買入后賣出交易,。客戶買入的賬戶外匯貶值,，客戶損失為目前匯率相較于發(fā)生先買入后賣出交易時匯率的貶值程度,，貶值程度越高，客戶損失越大,。2,、先賣出后買入交易?？蛻粝荣u出的賬戶外匯升值,，客戶損失為目前匯率相較于發(fā)生先賣出后買入交易時匯率的升值程度，升值程度越高,，客戶損失越大,。當(dāng)客戶損失導(dǎo)致保證金比例下降至20%（含20%）以下時，中國工商銀行有權(quán)對客戶先賣出后買入交易進(jìn)行強(qiáng)制平倉,，客戶浮動虧損變?yōu)榇_定金額的虧損,。當(dāng)中國工商銀行為客戶強(qiáng)制平倉時，先賣出賬戶外匯匯率可能出現(xiàn)大幅上漲,，保證金賬戶中的保證金無法覆蓋客戶損失,，客戶損失可能會超過客戶開始先賣出后買入交易時凍結(jié)的100%比例的保證金，對于強(qiáng)制平倉時客戶保證金不足的,，客戶同意并授權(quán)中國工商銀行從客戶資金賬戶及其他賬戶中扣收相應(yīng)款項進(jìn)行補(bǔ)足,，若客戶在中國工商銀行所有賬戶中均無足額資金，客戶須在30個自然日內(nèi)及時向業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)賬戶存入相應(yīng)欠款,。
?。ㄈ┝鲃有燥L(fēng)險：持有賬戶外匯的客戶，如在非交易時間產(chǎn)生資金需求等情況,，可能面臨賬戶外匯不能及時變現(xiàn)的風(fēng)險,；如因市場流動性原因中國工商銀行交易報價價差擴(kuò)大，客戶變現(xiàn)可能面臨不利情況,。
?。ㄋ模┎僮黠L(fēng)險：客戶因泄露身份標(biāo)識信息、誤使用身份認(rèn)證方式或操作失誤等原因,，可能造成不必要損失,。
?。ㄎ澹┖弦?guī)風(fēng)險：客戶出于欺詐或其他非法目的進(jìn)行不正當(dāng)交易的，中國工商銀行有權(quán)視情況采取拒絕,、中止或終止交易服務(wù)等相關(guān)措施,，并保留進(jìn)一步采取法律措施的權(quán)利，由此造成的損失由客戶承擔(dān),。
?。┎豢煽沽巴话l(fā)事件風(fēng)險：受自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見,、不能避免,、不能克服的不可抗力事件影響，或受國際上各種政治,、經(jīng)濟(jì),、突發(fā)事件等因素的影響，或受通訊故障,、系統(tǒng)故障,、電力中斷、市場停止交易等意外事件或金融危機(jī),、國家政策變化等因素的影響,，可能對客戶正常買賣賬戶外匯造成影響,，進(jìn)而可能使客戶受到損失,。
（七）業(yè)務(wù)暫停,、停辦風(fēng)險
本產(chǎn)品可能因國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、中國工商銀行業(yè)務(wù)調(diào)整需要、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況全部或部分暫停,、停辦,，中國工商銀行可能立即或分階段采取包括但不限于停止開倉、停止平倉,、設(shè)置或調(diào)整交易限額,、強(qiáng)制清倉、強(qiáng)制關(guān)閉業(yè)務(wù)功能等措施,，客戶可能無法正常買賣并需要自行承擔(dān)損失,。業(yè)務(wù)暫停或停辦計劃,、措施,、業(yè)務(wù)暫?；蛲＾k后安排等具體事項，均以中國工商銀行官方網(wǎng)站發(fā)布的通告為準(zhǔn),。
?。ò耍┢渌L(fēng)險：本產(chǎn)品介紹無法揭示本產(chǎn)品的所有風(fēng)險和市場全部情形，除上述各類風(fēng)險外,，本產(chǎn)品可能受到其他或有風(fēng)險的影響,，對客戶交易產(chǎn)生不利影響?？蛻粼谌胧薪灰字?，應(yīng)對自身的經(jīng)濟(jì)承受能力、風(fēng)險控制能力和心理承受能力做出客觀判斷,，對本產(chǎn)品作仔細(xì)的研究,，謹(jǐn)慎交易，客戶需自行確認(rèn)預(yù)留正確的手機(jī)號碼,，確保及時接收相關(guān)通知,。因本產(chǎn)品介紹中未揭示的風(fēng)險而產(chǎn)生的損失由客戶自行承擔(dān)。
十五,、附則
本產(chǎn)品介紹由中國工商銀行制定,。
本產(chǎn)品介紹所列標(biāo)題僅為便于參考之目的，并不影響本產(chǎn)品介紹的結(jié)構(gòu)且不應(yīng)被用來解釋本產(chǎn)品介紹的任何內(nèi)容,。
?。ㄒ唬┤掌诩皶r間
本產(chǎn)品介紹中所述日期及時間，如無特別說明,，均指北京時間,。
（二）產(chǎn)品介紹修改
中國工商銀行可能基于國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況對本產(chǎn)品介紹進(jìn)行修改。除特殊情況外,，對本產(chǎn)品介紹所做的任何修改,，中國工商銀行將提前通過官方網(wǎng)站通告。在通告期內(nèi),，客戶對產(chǎn)品介紹的修改有異議的,，可在新產(chǎn)品介紹生效前通過95588電話銀行咨詢或通過柜臺、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等渠道辦理賬戶外匯業(yè)務(wù)的注銷手續(xù),。通告期滿,，客戶未注銷或在通告期滿后繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)操作的，視為接受修改后的產(chǎn)品介紹,。
?。ㄈ┊a(chǎn)品動態(tài)調(diào)整
中國工商銀行將根據(jù)國家法律法規(guī)、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，持續(xù)動態(tài)調(diào)整本產(chǎn)品的單一客戶持倉限額、所有客戶總持倉限額等相關(guān)規(guī)則,，并適時采取包括但不限于停止開倉,、停止平倉、設(shè)置或調(diào)整交易限額,、強(qiáng)制清倉,、強(qiáng)制關(guān)閉業(yè)務(wù)功能等措施，或在修改本產(chǎn)品的客戶協(xié)議,、產(chǎn)品介紹或交易規(guī)則前,，對本產(chǎn)品相關(guān)交易規(guī)則、系統(tǒng)設(shè)置等采取臨時性或緊急調(diào)整,，并盡可能提前或及時通過官方網(wǎng)站通告調(diào)整具體內(nèi)容,。臨時性或緊急通告內(nèi)容與本產(chǎn)品的客戶協(xié)議、產(chǎn)品介紹或交易規(guī)則沖突的,，以通告內(nèi)容為準(zhǔn),?？蛻魬?yīng)密切關(guān)注中國工商銀行官方網(wǎng)站發(fā)布的通告,，及時獲取相關(guān)信息并采取風(fēng)險控制措施。
?。ㄋ模┩ㄖ绞?
本產(chǎn)品介紹中所述及的有關(guān)調(diào)整及其他重要事項,，中國工商銀行將優(yōu)先通過官方網(wǎng)站發(fā)布通告，并可能視情況同時采取其他補(bǔ)充通知方式,，包括但不限于短信,、電話、融e聯(lián),、手機(jī)銀行等方式,，對客戶進(jìn)行通知或提醒。除通過官方網(wǎng)站及時獲取有關(guān)通告之外,，客戶還應(yīng)自行確認(rèn)預(yù)留正確的手機(jī)號碼（客戶僅修改借記卡或網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行預(yù)留手機(jī)號碼,，不能自動變更本業(yè)務(wù)預(yù)留手機(jī)號碼），并確保能及時接收中國工商銀行可能通過手機(jī)渠道發(fā)送的相關(guān)通知,。如客戶未密切關(guān)注中國工商銀行官方網(wǎng)站,，或者未預(yù)留有效手機(jī)號碼、將中國工商銀行提示信息或電話設(shè)置為拒收,、免打擾或因通訊網(wǎng)絡(luò)故障等其他原因,，導(dǎo)致未能及時知悉通告內(nèi)容或無法接收中國工商銀行的相關(guān)通知，由此產(chǎn)生的損失及不利后果由客戶自行承擔(dān),。
?。ㄎ澹┳稍兺对V渠道
如有問題，客戶可通過中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點,、門戶網(wǎng)站或手機(jī)銀行APP在線客服咨詢投訴,，或撥打中國工商銀行統(tǒng)一的咨詢與投訴電話（95588）。
附件2
中國工商銀行賬戶外匯交易規(guī)則（2021年版）
第一條 開辦規(guī)則
客戶開辦賬戶外匯交易前,，應(yīng)接受中國工商銀行股份有限公司（以下簡稱中國工商銀行）的風(fēng)險承受能力評估和產(chǎn)品適合度評估,，風(fēng)險承受能力評估結(jié)果為“進(jìn)取型（C5）”且產(chǎn)品適合度評估結(jié)果為“適合”的，方可申請開辦,。中國工商銀行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，對本產(chǎn)品的適用客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)作出調(diào)整,。
賬戶外匯產(chǎn)品的風(fēng)險級別為第5級（R5），即風(fēng)險因素可能對本金造成重大損失,，最壞情況下可能導(dǎo)致失去全部投資本金并出現(xiàn)額外虧損,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜。申請開辦賬戶外匯交易的客戶,，須充分了解賬戶外匯產(chǎn)品的特點及相關(guān)風(fēng)險,，認(rèn)真閱讀并承諾遵守《中國工商銀行賬戶外匯產(chǎn)品介紹》（以下簡稱產(chǎn)品介紹）以及本規(guī)則的全部內(nèi)容，愿意且有能力承擔(dān)上述風(fēng)險造成的后果,，簽署《中國工商銀行賬戶外匯交易協(xié)議》,，并指定本人在中國工商銀行開立的個人借記卡或個人結(jié)算賬戶存折作為交易賬戶外匯的資金賬戶。
中國工商銀行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，對本產(chǎn)品的風(fēng)險級別作出調(diào)整。
客戶應(yīng)密切關(guān)注中國工商銀行通過官方網(wǎng)站發(fā)布的通告,，確保及時知悉相關(guān)內(nèi)容,。如客戶未能及時閱讀有關(guān)通告，由此產(chǎn)生的損失由客戶自行承擔(dān),。
第二條 交易規(guī)則
客戶可通過電子銀行或已開辦此業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點向中國工商銀行提交賬戶外匯交易指令,。客戶通過電子銀行渠道提交交易指令,，須按照電子銀行系統(tǒng)預(yù)設(shè)條件指示正確,、完整、真實地填寫電子指令信息,，由電子銀行渠道按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)條件判斷無誤后,，直接受理并辦理。
?。ㄒ唬┫荣I入后賣出交易
客戶實時買入開倉,，中國工商銀行將從其資金賬戶中扣減相應(yīng)的資金（買入開倉數(shù)量乘以成交價格），同時在交易賬戶中增加相應(yīng)的賬戶外匯數(shù)量,?？蛻魧崟r賣出平倉，中國工商銀行將從其交易賬戶中扣減相應(yīng)的賬戶外匯數(shù)量,，同時在其資金賬戶中增加相應(yīng)的資金（賣出平倉數(shù)量乘以成交價格）,。實時交易實行鎖價確認(rèn)機(jī)制，即客戶按照參考交易價格提交實時交易申請指令后,，中國工商銀行向客戶反饋交易系統(tǒng)最新報價作為擬成交價格,，如客戶未在有效時間內(nèi)確認(rèn)或有效時間內(nèi)市場波動較大，則該價格失效,，客戶須重新提交交易申請指令,。有效時間是指客戶實時交易時，系統(tǒng)提示完成交易的倒計時時間,。中國工商銀行有權(quán)根據(jù)市場情況,、成本控制,、風(fēng)險控制和戰(zhàn)略調(diào)整需要等對交易報價的策略和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整,，包括但不限于報價買賣價差及報價有效時間等，具體以實際交易為準(zhǔn),。
客戶掛單買入開倉,，中國工商銀行將在客戶設(shè)置掛單時凍結(jié)其資金賬戶中相應(yīng)資金（掛單買入開倉數(shù)量乘以掛單價格），掛單買入開倉成交后,，增加交易賬戶中相應(yīng)賬戶外匯數(shù)量,，并解凍和扣減相應(yīng)凍結(jié)資金,。客戶掛單賣出平倉,，中國工商銀行將在客戶設(shè)置掛單時凍結(jié)交易賬戶中相應(yīng)賬戶外匯數(shù)量,，掛單賣出平倉成交后，解凍并扣減交易賬戶中相應(yīng)賬戶外匯數(shù)量,，同時增加資金賬戶中相應(yīng)資金（掛單賣出平倉數(shù)量乘以成交價格）,。
當(dāng)客戶買入開倉某一品種賬戶外匯的加權(quán)平均成交價格乘以該品種賬戶外匯數(shù)量所得金額小于該品種賬戶外匯當(dāng)前銀行買入價乘以該品種賬戶外匯數(shù)量所得金額時，該品種賬戶外匯為賬面盈利,；反之,，該品種賬戶外匯為賬面虧損。當(dāng)客戶所有品種賬戶外匯賬面浮動盈虧之和為正時,，客戶賬戶外匯合計賬面盈利,；反之，客戶賬戶外匯合計賬面虧損,。
?。ǘ┫荣u出后買入交易
客戶賣出開倉賬戶外匯前，應(yīng)從資金賬戶劃轉(zhuǎn)足額資金至保證金賬戶,。
客戶實時賣出開倉,，中國工商銀行將凍結(jié)保證金賬戶中相應(yīng)的資金（賣出開倉數(shù)量乘以成交價格），同時增加交易賬戶中相應(yīng)的賣出賬戶外匯數(shù)量,?？蛻魧崟r買入平倉，如該賬戶外匯品種余額數(shù)量的賣出開倉加權(quán)平均成交價格大于買入平倉價格,，則客戶盈利,，相應(yīng)差額資金（上述兩價格之差乘買入平倉數(shù)量）轉(zhuǎn)入客戶保證金賬戶；如該賬戶外匯品種余額數(shù)量的賣出開倉加權(quán)平均成交價格小于買入平倉價格,，則客戶虧損,，中國工商銀行將扣減相應(yīng)差額資金。同時,，中國工商銀行將扣減交易賬戶中相應(yīng)的賣出賬戶外匯數(shù)量,。實時交易實行鎖價確認(rèn)機(jī)制，即客戶按照參考交易價格提交實時交易申請指令后,，中國工商銀行向客戶反饋交易系統(tǒng)最新報價作為擬成交價格,，如客戶未在有效時間內(nèi)確認(rèn)或有效時間內(nèi)市場波動較大，則該價格失效,，客戶須重新提交交易申請指令,。中國工商銀行有權(quán)根據(jù)市場情況、成本控制,、風(fēng)險控制和戰(zhàn)略調(diào)整需要等對交易報價的策略和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整,，包括但不限于報價買賣價差及報價有效時間等，具體以實際交易為準(zhǔn),。
客戶掛單賣出開倉,，中國工商銀行在客戶設(shè)置掛單時凍結(jié)保證金賬戶中相應(yīng)的資金（掛單賣出開倉數(shù)量乘以掛單價格），掛單賣出開倉成交后,，增加交易賬戶中相應(yīng)的賣出賬戶外匯數(shù)量,，并將凍結(jié)資金作為賣出交易保證金繼續(xù)凍結(jié)?？蛻魭靻钨I入平倉,，中國工商銀行將凍結(jié)交易賬戶中相應(yīng)的賣出賬戶外匯數(shù)量，掛單交易成交后,，如該賬戶外匯品種余額數(shù)量的賣出開倉加權(quán)平均成交價格大于買入平倉價格,，則客戶盈利，相應(yīng)差額資金（上述兩價格之差乘買入平倉數(shù)量）轉(zhuǎn)入客戶保證金賬戶,；如該賬戶外匯品種余額數(shù)量的賣出開倉加權(quán)平均成交價格小于買入平倉價格,，則客戶虧損，中國工商銀行將扣減相應(yīng)差額資金,。同時,，中國工商銀行解凍并扣減交易賬戶中相應(yīng)的賣出賬戶外匯數(shù)量。
當(dāng)客戶賣出開倉某一品種賬戶外匯的加權(quán)平均成交價格乘以賣出該品種賬戶外匯數(shù)量所得金額大于該品種賬戶外匯當(dāng)前銀行賣出價乘以賣出該品種賬戶外匯數(shù)量所得金額時,，該品種賬戶外匯為賬面盈利,；反之，該品種賬戶外匯為賬面虧損,。當(dāng)客戶所有品種賬戶外匯賬面浮動盈虧之和為正時,，客戶賬戶外匯合計賬面盈利；反之,，客戶賬戶外匯合計賬面虧損,。
同一品種賬戶外匯下，客戶賬面盈利時,，其保證金子賬戶中除凍結(jié)保證金和掛單交易凍結(jié)資金以外的資金為可用資金,；客戶賬面虧損時，其保證金子賬戶中除凍結(jié)保證金,、掛單交易凍結(jié)資金和所有品種賬面浮動虧損之和等值資金以外的資金為可用資金,。客戶可隨時將可用資金從保證金子賬戶中轉(zhuǎn)回資金賬戶或作為新賣出開倉交易的保證金,。
同一品種賬戶外匯下,，客戶賬面盈虧與保證金賬戶金額（包括已凍結(jié)和未凍結(jié)金額）之和除以賣出賬戶外匯凍結(jié)保證金為客戶保證金比例?？蛻魬?yīng)及時關(guān)注交易賬戶盈虧狀況,，并根據(jù)需要補(bǔ)足保證金或買入平倉相應(yīng)賬戶外匯。當(dāng)客戶保證金比例小于或等于20%（以下稱保證金強(qiáng)制平倉比例）時,，中國工商銀行有權(quán)（非義務(wù)）對客戶同一品種賬戶外匯先賣出后買入交易子賬戶余額進(jìn)行強(qiáng)制買入平倉,。客戶充分理解并同意,，中國工商銀行有權(quán)對保證金強(qiáng)制平倉比例進(jìn)行調(diào)整,，并有權(quán)（非義務(wù)）在交易時段內(nèi)進(jìn)行多次保證金比例檢查和強(qiáng)制平倉，但并不保證執(zhí)行強(qiáng)制平倉時,，客戶保證金賬戶的保證金比例等于中國工商銀行設(shè)定的強(qiáng)制平倉比例,，也不保證執(zhí)行保證金比例檢查與強(qiáng)制平倉的時點一致；各品種非交易時段中國工商銀行不檢查保證金比例,，不執(zhí)行強(qiáng)平操作,；強(qiáng)制平倉可能延遲或無法及時完成，因此客戶有可能損失全部保證金,，甚至在保證金不足以彌補(bǔ)交易虧損時,，產(chǎn)生額外的資金損失。強(qiáng)制買入平倉交易價格是中國工商銀行為客戶強(qiáng)制平倉時的交易報價,?？蛻敉馀浜下男幸韵铝x務(wù)：對于強(qiáng)制平倉時客戶保證金不足的，客戶同意并授權(quán)中國工商銀行從客戶資金賬戶及其他賬戶中扣收相應(yīng)款項進(jìn)行補(bǔ)足,，若客戶在中國工商銀行所有賬戶中均無足額資金,，客戶須在30個自然日內(nèi)及時向業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)賬戶存入相應(yīng)欠款。強(qiáng)制買入平倉后有資金結(jié)余的,，中國工商銀行將轉(zhuǎn)至客戶保證金賬戶,。
第三條 結(jié)算規(guī)則
（一）交易成交結(jié)算
客戶實時交易或掛單交易成交后,，中國工商銀行將及時為客戶辦理資金及賬戶外匯數(shù)量的結(jié)算,。結(jié)算完成后，客戶資金賬戶中的資金,、交易賬戶中的賬戶外匯數(shù)量以及保證金賬戶中已解凍資金可即時使用,。
（二）業(yè)務(wù)應(yīng)急結(jié)算
中國工商銀行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況，啟動業(yè)務(wù)應(yīng)急結(jié)算機(jī)制。業(yè)務(wù)應(yīng)急結(jié)算將取代上述正常的交易成交結(jié)算方式,。中國工商銀行將盡可能提前或及時在官方網(wǎng)站發(fā)布通告,，并按照通告事項處理后續(xù)事宜。
第四條 業(yè)務(wù)功能關(guān)閉規(guī)則
?。ㄒ唬┵~戶關(guān)閉
賬戶關(guān)閉,，即賬戶外匯產(chǎn)品的賬戶注銷，指客戶在中國工商銀行某一地區(qū)不再辦理賬戶外匯業(yè)務(wù),，關(guān)閉在該地區(qū)開立的交易賬戶和保證金賬戶的行為,。客戶進(jìn)行賬戶關(guān)閉前,，須撤銷本地區(qū)所有掛單指令,，并平倉本地區(qū)交易賬戶所有余額，同時將保證金賬戶中的所有資金轉(zhuǎn)至資金賬戶,，如保證金賬戶中有欠款的,，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)齊欠款。
?。ǘI(yè)務(wù)功能關(guān)閉
業(yè)務(wù)功能關(guān)閉包括客戶主動關(guān)閉與強(qiáng)制關(guān)閉兩種情況：
1.客戶主動關(guān)閉業(yè)務(wù)功能
客戶主動關(guān)閉業(yè)務(wù)功能指客戶在中國工商銀行不再辦理賬戶外匯業(yè)務(wù),，主動關(guān)閉賬戶外匯業(yè)務(wù)功能的行為?？蛻絷P(guān)閉業(yè)務(wù)功能,，須完成各地區(qū)的交易賬戶和保證金賬戶關(guān)閉?？蛻敉瓿少~戶外匯業(yè)務(wù)功能關(guān)閉后,，即完成了該業(yè)務(wù)的注銷手續(xù)，與中國工商銀行簽署的《中國工商銀行賬戶外匯交易協(xié)議》即終止,。
2.強(qiáng)制關(guān)閉業(yè)務(wù)功能
強(qiáng)制關(guān)閉業(yè)務(wù)功能指中國工商銀行根據(jù)國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，對經(jīng)合理評估認(rèn)為有必要停止為其辦理賬戶外匯業(yè)務(wù)的無持倉客戶（考慮因素包括但不限于：持倉份額為零,、連續(xù)一定期限未進(jìn)行任何交易、不滿足本產(chǎn)品的客戶風(fēng)險承受能力準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)等）,，關(guān)閉其賬戶外匯業(yè)務(wù)功能的行為,。客戶賬戶外匯業(yè)務(wù)功能被強(qiáng)制關(guān)閉后,，該業(yè)務(wù)完成注銷,，與中國工商銀行簽署的《中國工商銀行賬戶外匯交易協(xié)議》即終止,。
第五條 交易取消規(guī)則
中國工商銀行有權(quán)取消客戶出于欺詐或其他非法、違規(guī)目的進(jìn)行的不正當(dāng)交易,、其他非中國工商銀行過錯原因造成的非正常交易,，并采取措施防止該類交易繼續(xù)發(fā)生，因此產(chǎn)生的損失由客戶自行承擔(dān),。不正當(dāng)交易與非正常交易包括但不限于高頻交易,、巨量交易,、成交價格明顯偏離市場價格的交易等,。
第六條 業(yè)務(wù)暫停與停辦規(guī)則
中國工商銀行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整,、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，暫停或停辦部分或全部產(chǎn)品交易品種,。中國工商銀行將盡可能提前或及時在官方網(wǎng)站發(fā)布通告,，并按照通告事項處理后續(xù)事宜。
如遇上述業(yè)務(wù)暫?；蛲＾k,，中國工商銀行可能立即或分階段采取包括但不限于停止開倉、停止平倉,、強(qiáng)制清倉,、強(qiáng)制關(guān)閉業(yè)務(wù)功能等措施。業(yè)務(wù)暫?；蛲＾k計劃,、措施、業(yè)務(wù)暫?；蛲＾k后安排等具體事項,，均以中國工商銀行官方網(wǎng)站發(fā)布通告為準(zhǔn)。
第七條 其他
本規(guī)則由中國工商銀行制定,。
本規(guī)則所列標(biāo)題僅為便于參考之目的,，并不影響本規(guī)則的結(jié)構(gòu)且不應(yīng)被用來解釋本規(guī)則的任何內(nèi)容。
?。ㄒ唬┙灰滓?guī)則修改
中國工商銀行可能基于國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要,、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況對本規(guī)則進(jìn)行修改。除特殊情況外,，對本規(guī)則所做的任何修改或補(bǔ)充,，中國工商銀行將提前通過官方網(wǎng)站通告。在通告期內(nèi),，客戶對規(guī)則的修改有異議的,，可在新規(guī)則生效前通過95588電話銀行咨詢、提出意見或通過柜臺,、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等渠道辦理賬戶外匯業(yè)務(wù)的注銷手續(xù)。通告期滿,，客戶未注銷或在通告期滿后繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)操作的,，視為接受修改后的規(guī)則。
?。ǘ┊a(chǎn)品動態(tài)調(diào)整
中國工商銀行將根據(jù)國家法律法規(guī),、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整、應(yīng)對市場極端情況需要,、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要,、自身業(yè)務(wù)調(diào)整需要、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況,，持續(xù)動態(tài)調(diào)整本產(chǎn)品交易規(guī)則,，并適時采取包括但不限于停止開倉、停止平倉,、設(shè)置或調(diào)整交易限額,、強(qiáng)制清倉、強(qiáng)制關(guān)閉業(yè)務(wù)功能等措施,，或在修改本產(chǎn)品的客戶協(xié)議,、產(chǎn)品介紹或交易規(guī)則前，對本產(chǎn)品相關(guān)交易規(guī)則,、系統(tǒng)設(shè)置等采取臨時性或緊急調(diào)整,，并盡可能提前或及時通過官方網(wǎng)站通告調(diào)整具體內(nèi)容。臨時性或緊急通告內(nèi)容與本產(chǎn)品的客戶協(xié)議,、產(chǎn)品介紹或交易規(guī)則沖突的,，以通告內(nèi)容為準(zhǔn)?？蛻魬?yīng)密切關(guān)注中國工商銀行官網(wǎng)發(fā)布的通告,，及時獲取相關(guān)信息并采取風(fēng)險控制措施。
?。ㄈ┩ㄖ绞?
本交易規(guī)則中所述及的有關(guān)調(diào)整及其他重要事項,，中國工商銀行將優(yōu)先通過官方網(wǎng)站發(fā)布通告,，并可能視情況同時采取其他補(bǔ)充通知方式，包括但不限于短信,、電話,、融e聯(lián)、手機(jī)銀行等方式,，對客戶進(jìn)行通知或提醒,。除通過官方網(wǎng)站及時獲取有關(guān)通告外，客戶還應(yīng)自行確認(rèn)預(yù)留正確的手機(jī)號碼（客戶僅修改借記卡或網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行預(yù)留手機(jī)號碼,，不能自動變更本業(yè)務(wù)預(yù)留手機(jī)號碼），并確保能及時接收中國工商銀行可能通過手機(jī)渠道發(fā)送的相關(guān)通知,。如客戶未密切關(guān)注中國工商銀行官方網(wǎng)站,，或者未預(yù)留有效手機(jī)號碼,、將中國工商銀行提示信息或電話設(shè)置為拒收,、免打擾或因通訊網(wǎng)絡(luò)故障等其他原因，導(dǎo)致未能及時知悉通告內(nèi)容或無法接收中國工商銀行的相關(guān)通知,，由此產(chǎn)生的損失及不利后果由客戶自行承擔(dān),。
（四）咨詢投訴渠道
如有問題,，客戶可通過中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點,、門戶網(wǎng)站或手機(jī)銀行APP在線客服咨詢投訴，或撥打中國工商銀行統(tǒng)一的咨詢與投訴電話（95588）,。