ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)作為通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)可適用于各類組織,，不受組織類型,、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)領(lǐng)域或?qū)I(yè)范圍,、提供產(chǎn)品種類的影響和限制,。標(biāo)準(zhǔn)的這一特點(diǎn)可從四個(gè)方面表現(xiàn)出來：
（1）任何組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)考慮四個(gè)應(yīng)考慮四個(gè)重要組成部分：首先是管理職責(zé),，包括方針、目標(biāo),、管理承諾,、職責(zé)與權(quán)限、策劃,、顧客需求,、質(zhì)量管理體系和管理評(píng)審等項(xiàng)內(nèi)容；其次是資源管理,，包括人力資源,、信息資源、設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境等項(xiàng)內(nèi)容,；第三是過程管理,，包括顧客需求轉(zhuǎn)換、設(shè)計(jì),、采購,、產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)提供等項(xiàng)內(nèi)容；第四是測(cè)量,、分析與改進(jìn),，包括信息測(cè)評(píng)、質(zhì)量管理體系內(nèi)審,、產(chǎn)品監(jiān)測(cè)和測(cè)量,、過程監(jiān)測(cè)和測(cè)量、不合格品控制,、持續(xù)改進(jìn),、糾正和預(yù)防措施等項(xiàng)內(nèi)容。質(zhì)量管理體系的四個(gè)重要組成部分體現(xiàn)在新版標(biāo)準(zhǔn)條款中的分類,。
（2）標(biāo)準(zhǔn)中使用的術(shù)語“產(chǎn)品”一詞,，有雙重的含義。術(shù)語“產(chǎn)品”可意指有形的實(shí)物產(chǎn)品,，也可意指“服務(wù)”,。
（3）組織采用該標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，其主要目的是展現(xiàn)組織有能力持續(xù)提供滿足顧客需求和相關(guān)法律,、法規(guī)要求的產(chǎn)品,，能確保其通過有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系增強(qiáng)顧客的信任。
（4）標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容和要求使用了清晰的語言和術(shù)語,，綜合反映各類質(zhì)量管理活動(dòng)的特征,，減少了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款理解和適用的難度。
