ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)作為通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)可適用于各類組織,，不受組織類型、規(guī)模,、經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)領(lǐng)域或?qū)I(yè)范圍,、提供產(chǎn)品種類的影響和限制。標(biāo)準(zhǔn)的這一特點(diǎn)可從四個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)：
（1）任何組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)考慮四個(gè)應(yīng)考慮四個(gè)重要組成部分：首先是管理職責(zé),，包括方針,、目標(biāo)、管理承諾,、職責(zé)與權(quán)限,、策劃、顧客需求,、質(zhì)量管理體系和管理評(píng)審等項(xiàng)內(nèi)容,；其次是資源管理，包括人力資源、信息資源,、設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境等項(xiàng)內(nèi)容,；第三是過(guò)程管理，包括顧客需求轉(zhuǎn)換,、設(shè)計(jì),、采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)提供等項(xiàng)內(nèi)容,；第四是測(cè)量,、分析與改進(jìn)，包括信息測(cè)評(píng),、質(zhì)量管理體系內(nèi)審,、產(chǎn)品監(jiān)測(cè)和測(cè)量、過(guò)程監(jiān)測(cè)和測(cè)量,、不合格品控制,、持續(xù)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施等項(xiàng)內(nèi)容,。質(zhì)量管理體系的四個(gè)重要組成部分體現(xiàn)在新版標(biāo)準(zhǔn)條款中的分類,。
（2）標(biāo)準(zhǔn)中使用的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”一詞，有雙重的含義,。術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”可意指有形的實(shí)物產(chǎn)品,，也可意指“服務(wù)”。
（3）組織采用該標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系,，其主要目的是展現(xiàn)組織有能力持續(xù)提供滿足顧客需求和相關(guān)法律,、法規(guī)要求的產(chǎn)品，能確保其通過(guò)有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系增強(qiáng)顧客的信任,。
（4）標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容和要求使用了清晰的語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ),，綜合反映各類質(zhì)量管理活動(dòng)的特征，減少了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款理解和適用的難度,。
