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TL 9000認(rèn)證

時間: 2020-09-18

    1996年春,，以貝爾公司為首的一些電訊業(yè)知名服務(wù)提供商提出要制定一個統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，并于1997年10月成立了QuEST論壇（Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum）,。QuEST論壇是一個電訊業(yè)服務(wù)提供商和產(chǎn)品制造商之間合作和溝通的世界論壇,，其目標(biāo)是統(tǒng)一所有電訊業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和實踐的基礎(chǔ)上制訂和保持一個通用的電訊業(yè)質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)TL 9000,。論壇負責(zé)該標(biāo)準(zhǔn)的制定,、發(fā)布和修改，并保持TL 9000和其它標(biāo)準(zhǔn)的一致性,。
    TL 9000是專為通訊行業(yè)設(shè)計的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),。它基于ISO 9000，來自電信行業(yè)主要代表決定,，通過制訂行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和清晰的目標(biāo),，達到持續(xù)改進的目的。TL 9000規(guī)定了通訊質(zhì)量管理體系需求,，包括設(shè)計,，開發(fā)，生產(chǎn),，交貨,，安裝，維修和服務(wù)。TL 9000也包括產(chǎn)品,，服務(wù)質(zhì)量,，測量可靠性的績效考評。TL 9000認(rèn)證要實現(xiàn)的目標(biāo)包括：

  • 培養(yǎng)能經(jīng)濟有效地保證電訊產(chǎn)品使用性和可靠性的質(zhì)量體系,；
  • 建立并保持一套通用的質(zhì)量體系要求,；
  • 減少電訊業(yè)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量；
  • 定義有效的成本績效指標(biāo),，以評價和改善質(zhì)量體系運行的結(jié)果,；
  • 促進持續(xù)改善；
  • 加強客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,；
  • 規(guī)范行業(yè)的認(rèn)證過程,。