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TL 9000體系架構(gòu)

時間: 2020-09-18

    TL 9000 由兩部分,、五個層次構(gòu)成：
    兩個部分是：

  • 《TL 9000質(zhì)量管理體系要求手冊》：為電信產(chǎn)品（硬件、軟件和服務(wù)）的供方建立了一套通用的質(zhì)量管理體系要求,，這些要求是在現(xiàn)有的行業(yè)標準（包括ISO 9000國際標準）的基礎(chǔ)之上制定的,；
  • 《TL 9000質(zhì)量管理體系測量手冊》：定義了一系列最基本績效指標（測量標準），以衡量和評價質(zhì)量管理體系運行的結(jié)果,。

   
    五個層次包括：

  • ISO 9001 國際標準,；
  • TL 9000：電信業(yè)硬件、軟件及服務(wù)的通用要求,；
  • TL 9000：電信業(yè)硬件,、軟件及服務(wù)的特殊要求；
  • TL 9000：電信業(yè)硬件,、軟件及服務(wù)的通用指標,；
  • TL 9000：電信業(yè)硬件、軟件及服務(wù)的特殊指標,。