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　　國(guó)際電信業(yè)管理論壇（TM Forum）成立于1988年，其領(lǐng)先的信息資源,、知識(shí)和技術(shù)方案被業(yè)界廣泛認(rèn)同,。作為一個(gè)為電信運(yùn)營(yíng)和管理提供策略建議和實(shí)施方案的全球性的非盈利性的行業(yè)協(xié)會(huì)，其專注于通信行業(yè)Operations Support Systems（OSS）和管理問(wèn)題,。其愿景是幫助服務(wù)供應(yīng)商（CSP）及其供應(yīng)商在數(shù)字時(shí)代實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展,。TM Forum將通過(guò)提供開(kāi)放、寫作的環(huán)境和實(shí)用支持來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，使CSP和供應(yīng)商能快速轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),，IT系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)，以充分利用快速發(fā)展的數(shù)字世界中的機(jī)遇,。此外,，TM Forum還致力于為會(huì)員提供了一個(gè)協(xié)同工作的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境里成員可以探討電信服務(wù)提供商最重要的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求,，并且還為會(huì)員提供了一個(gè)反映行業(yè)信息和潛在解決方案的在線知識(shí)庫(kù),。

　　(1) 組織架構(gòu)

　　TM Forum的組織和領(lǐng)導(dǎo)主要是由董事會(huì)來(lái)完成的。董事會(huì)下設(shè)以下幾個(gè)機(jī)構(gòu)：

• 主席委員會(huì)：主要為首席執(zhí)行官和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供建議和指引,，是董事會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)采取糾正措施以確保TM Forum目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,；
• 任命和治理委員會(huì)：負(fù)責(zé)董事會(huì)的任命，每年評(píng)估主席,、副主席,、行政官和董事會(huì)其他董事的表現(xiàn)；此外還審查董事會(huì)和董事會(huì)委員會(huì)的結(jié)構(gòu),、規(guī)模和組成及其技能,、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并向董事會(huì)提出建議,；
• 財(cái)務(wù)和審計(jì)委員會(huì)：負(fù)責(zé)與首席執(zhí)行官一起制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算,，供董事會(huì)批準(zhǔn)，它還向首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官提出廣泛的財(cái)務(wù)政策目標(biāo)以便于對(duì)論壇的合同的和財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理,；
• 戰(zhàn)略委員會(huì)：評(píng)估影響TM Forum的機(jī)遇,、挑戰(zhàn)并適時(shí)調(diào)整期戰(zhàn)略；它還制定3年戰(zhàn)略計(jì)劃,，明確規(guī)定TM Forum的目標(biāo),；負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)協(xié)助小組委員會(huì)；
• 協(xié)作小組委員會(huì)：主要職責(zé)是創(chuàng)建和采用最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn),，以滿足行業(yè)的需求,，為會(huì)員提供價(jià)值；主要為其提供戰(zhàn)略和技術(shù)，贊助和支撐協(xié)作活動(dòng),，為董事會(huì)提供建議,，幫助制定TM Forum的戰(zhàn)略。

　　(2) 組織會(huì)員

　　目前TM Forum有850多家企業(yè)成員,，這些企業(yè)成員創(chuàng)造了2萬(wàn)億美元的收入,，為全球180個(gè)國(guó)家的50億用戶提供服務(wù)。會(huì)員主要涵蓋了以下幾類：服務(wù)提供商,、硬件軟件提供商及系統(tǒng)集成商,。90%的TMF會(huì)員是世界領(lǐng)先的電信服務(wù)提供商。其中中國(guó)的中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)電信,、中國(guó)聯(lián)通、華為,、中興等均是其協(xié)會(huì)成員,。

　　2. 制定的標(biāo)準(zhǔn)概況

　　TM Forum認(rèn)為，在全球激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,，行業(yè)融合和新的商業(yè)模式推動(dòng)著標(biāo)準(zhǔn)的形成,，這些標(biāo)準(zhǔn)有利于降低數(shù)字業(yè)務(wù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，因此TM Forum致力于與其他行業(yè)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)組織密切合作,，以避免重復(fù)和保障研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)與其他標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致,。

　　TM Forum發(fā)布的TM Forum Frameworx?是TM Forum 的成員協(xié)作開(kāi)發(fā)，并通過(guò)百次的部署得以驗(yàn)證,，F(xiàn)rameworx用于多種環(huán)境,，因此其與其他標(biāo)準(zhǔn)（如ITIL和TOGAF）的組合非常常見(jiàn)，在此情況下,，F(xiàn)rameworx標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)其他標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充,。在實(shí)踐應(yīng)用中，F(xiàn)rameworx標(biāo)準(zhǔn)被證明可以顯著提高IT和運(yùn)營(yíng)的靈活性,，從而提高利潤(rùn)率,，降低成本并實(shí)現(xiàn)最佳的客戶體驗(yàn)。具體而言,，TM Forum認(rèn)為Frameworx標(biāo)準(zhǔn)可以做到：

• 簡(jiǎn)化端到端的服務(wù)管理,，創(chuàng)新并縮短產(chǎn)品的上市時(shí)間；
• 在多合作伙伴的價(jià)值鏈中創(chuàng)建,、交付和管理企業(yè)的服務(wù),；
• 使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的流程、指標(biāo)和成熟度模型改善和保留用戶體驗(yàn),；
• 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以提供高效、自動(dòng)化的操作；
• 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化接口和通用信息模型降低集成成本和風(fēng)險(xiǎn),；
• 通過(guò)敏捷,、高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的前景，降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn),；
• 通過(guò)一致性認(rèn)證和采購(gòu)指南獲得對(duì)采購(gòu)選擇的信心,；
• 通過(guò)提供通用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言保障清晰化。

　　此外,，還包括了最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn),，如IG1141、IG1167 ODA等,；應(yīng)用框架（TAM）,，如GB992 Open API Map、GB929D R17.5.1等,；信息框架,，如18.0.0 XMI 2.4.1、18.0.0 Papyrus等,；業(yè)務(wù)流程框架（eTOM）,，如GB921R18.0.1、GB991 R18.0.1等,。

　　3. 除標(biāo)準(zhǔn)化外開(kāi)展的工作

　　(1) 全球性的會(huì)議

　　除標(biāo)準(zhǔn)化工作之外,，TM Forum每年還舉辦兩次全球性的會(huì)議。會(huì)議上云集了電信業(yè)上下游的龍頭企業(yè)和頂級(jí)專家,。如2018年11月13-15日將在馬來(lái)西亞吉隆坡舉行亞洲數(shù)字化轉(zhuǎn)型（2018）會(huì)議,。

　　(2) 研究報(bào)告

　　研究報(bào)告是TM Forum提供給會(huì)員企業(yè)的福利，TM Forum有大量的研究報(bào)告,，如：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型追蹤3：為什么網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型如此困難,？》、《人工智能和客戶體驗(yàn)：新興的最佳實(shí)踐》,、《5G貨幣化：運(yùn)營(yíng)必要性》,、《通過(guò)客戶生命周期管理激發(fā)忠誠(chéng)度》等等。TM Forum為會(huì)員企業(yè)提供內(nèi)部訂閱以保證會(huì)員及時(shí)收到最新的資訊,。

　　(3) 培訓(xùn)和認(rèn)證

　　TM Forum的在線和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課程可為快速發(fā)展的基于云虛擬化5G網(wǎng)絡(luò),、多接入邊緣技術(shù)和LoE平臺(tái)設(shè)計(jì)的教育計(jì)劃，截至2018年9月,，已為來(lái)自全球259家電信企業(yè)的12000多名人員提供了54000次的培訓(xùn)課程,。

　　(4) 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

　　TM Forum提供了豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，就業(yè)界關(guān)心的問(wèn)題開(kāi)展廣泛討論,。

　　4. 運(yùn)作模式

　　與其他的非盈利的行業(yè)協(xié)會(huì)的運(yùn)作模式類似,，也是采用會(huì)員繳納會(huì)費(fèi)的形式來(lái)保障協(xié)會(huì)自身的運(yùn)作,。會(huì)員的會(huì)費(fèi)是依據(jù)會(huì)員企業(yè)上一財(cái)年的年度中收入而定。