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TBT綜合知識

國際組織與合格評定

國際電信業(yè)管理論壇

時間: 2020-10-28

　　1. 概況

　　國際電信業(yè)管理論壇（TM Forum）成立于1988年,，其領(lǐng)先的信息資源,、知識和技術(shù)方案被業(yè)界廣泛認同。作為一個為電信運營和管理提供策略建議和實施方案的全球性的非盈利性的行業(yè)協(xié)會,，其專注于通信行業(yè)Operations Support Systems（OSS）和管理問題,。其愿景是幫助服務(wù)供應(yīng)商（CSP）及其供應(yīng)商在數(shù)字時代實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展,。TM Forum將通過提供開放、寫作的環(huán)境和實用支持來實現(xiàn)這一目標,，使CSP和供應(yīng)商能快速轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)運營,，IT系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)，以充分利用快速發(fā)展的數(shù)字世界中的機遇,。此外,，TM Forum還致力于為會員提供了一個協(xié)同工作的環(huán)境，在這個環(huán)境里成員可以探討電信服務(wù)提供商最重要的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求,，并且還為會員提供了一個反映行業(yè)信息和潛在解決方案的在線知識庫,。

　　(1) 組織架構(gòu)

　　TM Forum的組織和領(lǐng)導(dǎo)主要是由董事會來完成的。董事會下設(shè)以下幾個機構(gòu)：

主席委員會：主要為首席執(zhí)行官和高級領(lǐng)導(dǎo)團隊提供建議和指引,，是董事會及其常務(wù)委員會采取糾正措施以確保TM Forum目標得以實現(xiàn)的關(guān)鍵,；
任命和治理委員會：負責董事會的任命，每年評估主席,、副主席,、行政官和董事會其他董事的表現(xiàn)；此外還審查董事會和董事會委員會的結(jié)構(gòu),、規(guī)模和組成及其技能,、知識和經(jīng)驗，并向董事會提出建議,；
財務(wù)和審計委員會：負責與首席執(zhí)行官一起制定年度運營計劃和預(yù)算,，供董事會批準，它還向首席執(zhí)行官和首席財務(wù)官提出廣泛的財務(wù)政策目標以便于對論壇的合同的和財務(wù)活動進行管理,；
戰(zhàn)略委員會：評估影響TM Forum的機遇,、挑戰(zhàn)并適時調(diào)整期戰(zhàn)略；它還制定3年戰(zhàn)略計劃,，明確規(guī)定TM Forum的目標,；負責監(jiān)督和指導(dǎo)協(xié)助小組委員會；
協(xié)作小組委員會：主要職責是創(chuàng)建和采用最佳實踐和標準,，以滿足行業(yè)的需求，為會員提供價值,；主要為其提供戰(zhàn)略和技術(shù),，贊助和支撐協(xié)作活動，為董事會提供建議,，幫助制定TM Forum的戰(zhàn)略,。

　　(2) 組織會員

　　目前TM Forum有850多家企業(yè)成員，這些企業(yè)成員創(chuàng)造了2萬億美元的收入,，為全球180個國家的50億用戶提供服務(wù),。會員主要涵蓋了以下幾類：服務(wù)提供商,、硬件軟件提供商及系統(tǒng)集成商。90%的TMF會員是世界領(lǐng)先的電信服務(wù)提供商,。其中中國的中國移動,、中國電信、中國聯(lián)通,、華為,、中興等均是其協(xié)會成員。

　　2. 制定的標準概況

　　TM Forum認為,，在全球激烈的競爭市場中,，行業(yè)融合和新的商業(yè)模式推動著標準的形成，這些標準有利于降低數(shù)字業(yè)務(wù)的成本和風險,，因此TM Forum致力于與其他行業(yè)協(xié)會和標準組織密切合作,，以避免重復(fù)和保障研發(fā)的標準與其他標準的協(xié)調(diào)一致。

　　TM Forum發(fā)布的TM Forum Frameworx?是TM Forum 的成員協(xié)作開發(fā),，并通過百次的部署得以驗證,，F(xiàn)rameworx用于多種環(huán)境，因此其與其他標準（如ITIL和TOGAF）的組合非常常見,，在此情況下,，F(xiàn)rameworx標準是對其他標準的補充。在實踐應(yīng)用中,，F(xiàn)rameworx標準被證明可以顯著提高IT和運營的靈活性,，從而提高利潤率，降低成本并實現(xiàn)最佳的客戶體驗,。具體而言,，TM Forum認為Frameworx標準可以做到：

簡化端到端的服務(wù)管理，創(chuàng)新并縮短產(chǎn)品的上市時間,；
在多合作伙伴的價值鏈中創(chuàng)建,、交付和管理企業(yè)的服務(wù)；
使用經(jīng)過驗證的流程,、指標和成熟度模型改善和保留用戶體驗,；
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以提供高效、自動化的操作,；
通過標準化接口和通用信息模型降低集成成本和風險,；
通過敏捷、高效的業(yè)務(wù)運營提供經(jīng)過驗證的前景,，降低轉(zhuǎn)型風險,；
通過一致性認證和采購指南獲得對采購選擇的信心；
通過提供通用的行業(yè)標準語言保障清晰化,。

　　此外,，還包括了最佳實踐標準,，如IG1141、IG1167 ODA等,；應(yīng)用框架（TAM）,，如GB992 Open API Map、GB929D R17.5.1等,；信息框架,，如18.0.0 XMI 2.4.1、18.0.0 Papyrus等,；業(yè)務(wù)流程框架（eTOM）,，如GB921R18.0.1、GB991 R18.0.1等,。

　　3. 除標準化外開展的工作

　　(1) 全球性的會議

　　除標準化工作之外,，TM Forum每年還舉辦兩次全球性的會議。會議上云集了電信業(yè)上下游的龍頭企業(yè)和頂級專家,。如2018年11月13-15日將在馬來西亞吉隆坡舉行亞洲數(shù)字化轉(zhuǎn)型（2018）會議,。

　　(2) 研究報告

　　研究報告是TM Forum提供給會員企業(yè)的福利，TM Forum有大量的研究報告,，如：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型追蹤3：為什么網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型如此困難,？》、《人工智能和客戶體驗：新興的最佳實踐》,、《5G貨幣化：運營必要性》,、《通過客戶生命周期管理激發(fā)忠誠度》等等。TM Forum為會員企業(yè)提供內(nèi)部訂閱以保證會員及時收到最新的資訊,。

　　(3) 培訓(xùn)和認證

　　TM Forum的在線和現(xiàn)場培訓(xùn)課程可為快速發(fā)展的基于云虛擬化5G網(wǎng)絡(luò),、多接入邊緣技術(shù)和LoE平臺設(shè)計的教育計劃，截至2018年9月,，已為來自全球259家電信企業(yè)的12000多名人員提供了54000次的培訓(xùn)課程,。

　　(4) 網(wǎng)絡(luò)研討會

　　TM Forum提供了豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)研討會，就業(yè)界關(guān)心的問題開展廣泛討論,。

　　4. 運作模式

　　與其他的非盈利的行業(yè)協(xié)會的運作模式類似,，也是采用會員繳納會費的形式來保障協(xié)會自身的運作。會員的會費是依據(jù)會員企業(yè)上一財年的年度中收入而定,。